Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları
Rojan GümüşPazarlama, Satış, ReklamSağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları

Sağlık Hizmetlerinde Pazarlama Araştırmaları (9786052968826)

0,00
Para Puan : 264
İndirim Oranı : %29 İndirim
Fiyat : $16.46(KDV Dahil)
İndirimli : $11.62(KDV Dahil)
Barkod : 9786052968826

Sağlık hizmetlerinde pazarlama etik kaygılar ve yasal engellerden ötürü her zaman tedbirle yaklaşılan bir alan olmuştur. İnsan sağlığı şüphesiz ki en önemli unsurdur ve insan sağlığını tehlikeye atacak, bireyleri yanlış yönlendirecek veya ihtiyaç fazlası sağlık hizmeti kullanımına özendirecek kampanya ve tanıtımlarda kısıtlamalara gidilmesi gayet doğaldır.

Sağlık kurumlarının sayısının, tüketicilerin bilinç düzeyinin ve sektördeki rekabetin gün geçtikçe artması, toplum ve çevreye duyarlı sağlık politikalarının geliştirilmesi, ekonomik kaynaklardaki sıkıntılar ve müşteri odaklı pazarlama anlayışının yükselişi sağlık yöneticilerini pazarlamanın tüm imkanlarını kullanmalarına yöneltmiştir. Sağlık hizmetleri alanındaki pazarlama çalışmalarında hedef, diğer sektörlerden farklı olarak, yasal ve etik değerleri göz önünde bulundurarak ve teknolojinin sunduğu fırsatları da değerlendirerek pek çok yaratıcı yöntemle müşteri/hasta kitlelerine ulaşmak ve hizmetlerin tanıtımını yapmaktır.

Bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması yalnızca ürün ve hizmet pazarlaması olarak ele alınmamış, pazarlama karmasının diğer elemanları olan çalışanlar, fiyat, süreç, ulaşılabilirlik, tanıtım ve fiziksel olanakların temel unsurlar olduğu, bütünleşik pazarlama mantığının ve müşteri/hasta memnuniyetinin ön plana çıktığı, hizmet kalitesini artırmaya yönelik bir pazarlama anlayışı tartışılmıştır. Çalışanların ve hastaların memnuniyet ve beklentileri, toplam kalite algısı, sunulan hizmetlerin kalitesinin ölçümü ve buna göre stratejilerin belirlenmesi, pazarlama karması elemanlarının hizmet kullanıcılarının tercihlerini belirlemedeki rolü, farklı pazarlama yöntemleri uygulanmasının verimliliğe etkisi, sağlık hizmeti sunan kurumlarda fiyatlandırma-maliyet-performans-kâr ilişkisi, markalaşma, marka güveni, marka sadakati ve tekrar satın almaya dönük araştırmalar bu kitapta sağlık hizmetleri pazarlaması araştırmaları başlığı altında ele alınan konuların bazılarıdır. Ayrıca, sağlık turizminin önemi, ağızdan ağıza pazarlama, sosyal pazarlama, dijital pazarlama, çevrimiçi pazarlama, ilişkisel pazarlama ve bütünleşik pazarlama sağlık alanına özel olarak incelenmiş ve örneklerle okuyucuya sunulmuştur.

Araştırma tekniklerinin anlatıldığı kısımlarda bir araştırmanın başından sonuna kadar planlanması, yürütülmesi ve sonuçlandırılmasına kadar geçen tüm süreçlerde izlenmesi gereken yollar detayları ile anlatılmış, sağlık alanından örneklerle pekiştirilerek, soyut kavramlar ve matematiksel formüllerin gerçek hayata ve problemlere uygulanabilirliği sağlanmıştır. Bilimsel araştırma, ölçek, örnekleme, araştırma modeli, anket hazırlama, parametrik ve non-parametrik yöntemler ve rapor yazımı yine bu kitapta detaylı olarak ele alınan konulardır.

Bu eser yalnızca akademik çalışma yapan bilim insanları ve öğrenciler için değil, özel ve kamu alanında çalışan sağlık yöneticileri, ilaç, tıbbi malzeme ve tıbbi cihaz sektöründe çalışanlar, bakanlıklar, üniversiteler, belediyeler, valilikler, sivil toplum kuruluşları, meslek odaları gibi, sektördeki yerini belirlemek veya hizmet kullanıcılarının nabzını tutmak amacıyla sağlık alanında pazarlama araştırması yapmak isteyen tüm çevrelere yönelik olarak yazılmıştır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 225
En / Boy : 16 / 23
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 6.2018
Benzer Ürünler
Çerez Kullanımı

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unserer Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Sie ihnen bereit gestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben. Ihre Einwilligung zur Cookie-Nutzung können Sie jederzeit wieder in der Datenschutzerklärung widerrufen.