Hastalarla İletişim
Yasin BuldukluSağlık İletişimiHastalarla İletişim

Hastalarla İletişim (9786059108188)

0,00
Para Puan : 264
Fiyat : €17,52(KDV Dahil)
Barkod : 9786059108188

Sağlık hizmetlerine ilişkin tatminin sağlanması ve algılanan kalitenin yükseltilmesinde sağlık hizmeti sunanlarla hastalar arasındaki iletişimin büyük önemi vardır. En üst düzey teknolojinin kullandıldığı ve en iyi ortamın yaratıldığı sağlık kuruluşlarında  bile hastayı tatmin etmekten uzak iletişim yaklaşımı hastanın hizmeti olumsuz değerlendirmesine neden olmaktadır. Hastaların tedavi protokolüne uyumları öncelikle sağlık hakkındaki bilgiyi adlandırmaları ile olanaklıdır.

Eksik anlaşılan ya da anlamlandırılamayan bilgi ile hastanın tedavi kurallarına uymasını beklemek geçerlilikten uzaktır. Hasta ile hizmet sunanın birbirini anlaması ve hastanın sağlık sonucusuna güvenmesi başarılı sağlık sonuçlarına erişimi sağlamaktadır. Hastanın bilgiyi anlaması ve hizmeti sunana güvenmesi iletişim stratejilerinin bilinmesi ve etkili kullanılması ile olanaklıdır.  Sağlık sunucunun iletişim becerisinin yetersiz olduğuna ilişkin algı, hastanın farklı şekillerde tepki vermesine neden olmaktadır. Bu tepki sağlık kurumunu ve hizmet sunucusunu değiştirmek şeklinde olabileceği gibi hukuki sonuçların da ortaya çıkmasına neden olabilmektedir. Özünde insanı sevmeyi ve ona salt insan olduğu için değer vermeyi gerektiren emek yoğun yapıdaki sağlık hizmeti sunumunda, sunucuların iletişim becerilerini geliştirmeleri ve farkında olarak iletişim kurmaları gerekliliktir.

Tüm dünya olduğu gibi Ülkemizde de yapılan son düzenlemeler ve bilgiye erişim olanaklarındaki artış hastanın görüşmedeki rolünü değiştirmiştir. Bugünün hastaları geçmişte olduğu gibi edilgen ve her söyleneni uygulayan kişiler olmaktan uzaklaşmışlardır. Günümüz hastaları araştırmacı aldığı bilgiyi farklı maceralardan kontrol edebilen kişilerdir. Sağlık kurumları arasında artan rekabet ve kamu hastanelerinde uygulanan performans değerlendirme sistemleri hastayı merkeze koymayı ve onun beklentilerine karşılık vermeyi zorunlu hale getirmiştir. 

Özel ya da kamu sektörü sağlık kuruluşlarında görev alan sağlık sunucuları mesleki tatmin hasta sadakati ve daha fazla kazanç elde etmek gibi motivasyonlarla iletişimi ve iletişiminin etkin kullanımı öğrenmek zorundadır. Bu kitapta da sağlık hizmeti sunucularının iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik içeriklere yer verilmektedir. Teorik bilgilerin yanı sıra uygulamaya ve iletişim unsurlarının kullanımına ilişkin pratik bilgilere yer verilen kitapta iletişim sözel ve söz dışı unsurlar bağlamında okuyuculara aktarılmaktadır.


Basım Dili : Türkçe
Basım Yeri : İstanbul
Sayfa Sayısı : 304
En / Boy : 13.5 / 21.5
Kağıt Cinsi : 2. Hamur
Basım Tarihi : 3.2015
Benzer Ürünler
Çerez Kullanımı

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unserer Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Sie ihnen bereit gestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben. Ihre Einwilligung zur Cookie-Nutzung können Sie jederzeit wieder in der Datenschutzerklärung widerrufen.